Результат деятельности исполнителя транспортной услуги по удовлетворению потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями. [Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 55056-2012 "Транспорт железнодорожный. Основные понятия. Термины и определения", Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56461-2015 "Безопасность транспортная. Общие требования"]